Вася пригласил Галю съездить отдохнуть в Турцию.
Галя согласилась и взяла отпуск. То же сделал Вася: после долгих уговоров своего начальника начальник согласился дать Васе возможность свозить свою девушку в Турцию.
Заранее были куплены билеты на самолет, тур был оплачен, но перед самым вылетом от Васи потребовали дополнительные деньги за то, что в гостинице мало мест, и если он их не заплатит, то тур-путевка будет аннулирована без возврата убытков.
Кроме того, Васе предложили подписать дополнительное соглашение, по которому Васе придется смириться с повышением цен на тур.
Что же делать Васе?
Роспотребнадзор, а также ФАС РФ и Ростуризм выпустили 20.05.2021 г. письмо, в соответствии с которым недопустимо в одностороннем порядке отказываться от исполнения договоров о предоставлении гостиничных услуг и договоров оказания услуг по реализации туристского продукта, недопустимо пересматривать условия указанных договоров в ущерб потребителям с целью их заключения на новых условиях по более высокой цене.
Поэтому, лучшее, что может сделать Вася - это немедленно обратиться к юристу за составлением претензии к Туроператору и мотивированной жалобы в Роспотребнадзор.
Юрист Александр Балашов 25.05.2021
